大連開物承作精密制造有限公司
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大連汽車維修購買零部件要謹(jǐn)慎消費(fèi)
隨著人民群眾生活質(zhì)量的提高，汽車日漸成為普通家庭消費(fèi)品。大連汽車零部件加工供應(yīng)、售后維修等問題日漸成為消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。據(jù)成都市工商局《2013年消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》顯示，2013年，全市工商系統(tǒng)受理商品類申訴19266件，其中大連汽車零部件加工申訴達(dá)1228件，成為去年的消費(fèi)申訴熱點(diǎn)，僅次于日用百貨、通訊器材、家用電器類、食品類。
大連汽車零部件加工的售后服務(wù)不到位，更換的零部件質(zhì)量無保障倍受消費(fèi)者關(guān)注，涉及汽車銷售的合同糾紛、虛假宣傳、捆綁銷售等問題也比較集中。因此，成都市工商局12315指揮中心提示廣大消費(fèi)者在購買汽車配件以及在汽車維修保養(yǎng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
一、查看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。正牌產(chǎn)品的廠名、廠址、聯(lián)系電話等標(biāo)志清楚，且外包裝質(zhì)量好、包裝盒內(nèi)外字跡清晰、套印色彩鮮明。而假冒偽劣產(chǎn)品往往外包裝質(zhì)量較差、包裝盒內(nèi)外字跡不清晰，套印的色彩渾濁，商標(biāo)圖案模糊，部分假冒偽劣產(chǎn)品的外包裝還有脫色的現(xiàn)象存在。
二、查看產(chǎn)品隨附證件。根據(jù)國家關(guān)于汽車重要部件的規(guī)定，諸如總成類的化油器、發(fā)動(dòng)機(jī)、分電器、發(fā)電機(jī)、變速箱等，出廠時(shí)必須隨附產(chǎn)品說明書、合格證，以便指導(dǎo)修理時(shí)的安裝調(diào)試以及后期維護(hù)。假冒偽劣產(chǎn)品沒有這些隨附證件，尤其是報(bào)廢車輛拆卸下來的翻新部件更是沒有任何證件。
三、查看產(chǎn)品價(jià)格。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢或者聯(lián)系其他商家了解同種類型汽車配件價(jià)格，通過價(jià)格對(duì)比，可以大概分辨汽車配件的真?zhèn)?，偽劣產(chǎn)品的價(jià)格比正牌廠家商品的價(jià)格差很多，甚至價(jià)格差達(dá)到幾十倍。如果發(fā)現(xiàn)購買的配件價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，或商家進(jìn)貨渠道不正常，則多為假冒偽劣產(chǎn)品。
四、查看產(chǎn)品細(xì)部特征。查看產(chǎn)品的細(xì)部特征可以從以下幾個(gè)方面入手：
?。?）看產(chǎn)品的防偽標(biāo)志。汽車零配件的防偽方式是有很多種，使用較多的防偽方式主要有兩種類型：一是防偽碼。某些汽車零配件在其外包裝或者合格證、說明書上設(shè)有銀色涂層，刮開涂層會(huì)有一組數(shù)字，可以通過短信發(fā)送該組數(shù)字向廠家驗(yàn)證真?zhèn)?。二是固定著色。部分汽車零部件的著色是固定的，作為其產(chǎn)品的專用標(biāo)識(shí)，例如米其林輪胎的標(biāo)識(shí)顏色為黃藍(lán)白黑色，使用這種標(biāo)識(shí)顏色的輪胎為米其林公司在全國范圍內(nèi)為轎車使用的輪胎防偽標(biāo)簽，并由加盟的連鎖店銷售，該標(biāo)識(shí)顏色上還印有“制定銷售、質(zhì)量保證”的字樣。消費(fèi)者可以通過以上方式對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)芜M(jìn)行辨別。
?。?）看零部件的接合處。零件之間的結(jié)合有壓裝、焊接等幾種。凡是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的組合而成的部件，其結(jié)合部都是不允許有松動(dòng)、有間隙的。如果發(fā)現(xiàn)接合處有脫焊、松動(dòng)以及有間隙等情況的，都屬于偽劣產(chǎn)品。
?。?）看零部件的防護(hù)。為防止零部件在運(yùn)輸、保管過程中被損壞，正牌產(chǎn)品出廠時(shí)，會(huì)在產(chǎn)品表面涂有防護(hù)層或者使用防護(hù)油封、防護(hù)罩包裝好。如果產(chǎn)品沒有這些基本的防護(hù)則是問題產(chǎn)品。
（4）看零部件的表面強(qiáng)度或硬度。正牌零配件設(shè)計(jì)要求高、材料質(zhì)量好、加工工藝先進(jìn)，而偽劣產(chǎn)品達(dá)不到這些條件，其表面質(zhì)量較差，可以利用鋼鋸條等硬物在零配件的表面輕輕試劃，如果沒有劃痕的，說明硬度高、質(zhì)量好，如果有明顯劃痕的，說明硬度低、質(zhì)量差。
（5）看零部件生產(chǎn)工藝。假冒偽劣的零部件生產(chǎn)工藝差、加工質(zhì)量粗糙，壓鑄件多有裂紋、砂孔；加工件表面粗糙，有劃痕；結(jié)合件密封不嚴(yán)，有漏油、漏氣、漏水的現(xiàn)象。利用報(bào)廢車輛拆卸下來的零部件表面都有一定的磨損痕跡，這些痕跡是在原來的使用和拆卸過程中形成的，有些不法商家為掩蓋這些痕跡，在零部件表面涂上油漆，檢查時(shí)可以刮開油漆層，查看零部件上是否有陳舊性痕跡。
辛建華表示，成都市工商局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)汽車零部件的抽檢工作，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣汽車零部件的行為。